Vom Pflegedienst
bis zum Badumbau.
Ein Ansprechpartner.
Pflege, Betreuung, Hilfsmittel, Essen auf Rädern, Umbau: Sagen Sie uns einmal, was gebraucht wird. Ein examinierter Krankenpfleger organisiert den Rest für Sie in Hamburg. Kostenlos und unverbindlich.
„Wer in Hamburg Hilfe braucht, soll einmal erzählen müssen – nicht fünfmal.“
Ihre Anfrage ist angekommen.
Wir rufen Sie persönlich zurück. Legen Sie, wenn vorhanden, den letzten Bescheid der Pflegekasse bereit.
So arbeiten wir
Ihre Anfrage geht an einen Anbieter.
Nicht an fünf.
Wird eine Anfrage mehrfach weitergegeben, rufen danach mehrere Firmen an – und am Ende fühlt sich niemand zuständig. Bei uns geht Ihre Anfrage erst nach Rücksprache mit Ihnen an genau einen Anbieter.
Eine Anfrage, ein Anbieter
Wir leiten Ihre Anfrage nur nach Rücksprache mit Ihnen weiter – und dann an genau einen passenden Anbieter. Sie werden nicht von fünf Firmen angerufen.
Eine Stelle für alle Bereiche
Pflegedienst, Hilfsmittel, Essen auf Rädern, Badumbau, Pflegegrad: Sie erklären Ihre Situation einmal, nicht fünfmal an fünf Stellen.
Geklärt, bevor wir weitergeben
Vor jeder Weitergabe klären wir Zulassung, Leistungsumfang, Versorgungsgebiet und freie Kapazität. Ein förmliches Prüfverfahren für alle Partner bauen wir gerade auf.
Wer dahinter steht
Wer sich um Ihre Anfrage kümmert
Hinter CareGuard24 stehen Schahin Molavy, examinierter Krankenpfleger in Hamburg, und Funda Kirkic als Inhaberin. Aus der täglichen Arbeit in der Pflege kennen wir beide Seiten: die Familie, die nicht weiß, wo sie anfangen soll – und den Anbieter, bei dem die Anfrage im falschen Moment landet.
Deshalb klären wir vor jeder Weitergabe, ob ein Anbieter wirklich passt, und fragen im Gespräch das ab, was über eine Versorgung entscheidet. Unser Ziel ist einfach: Wer in Hamburg Hilfe braucht, soll einmal erzählen müssen – nicht fünfmal.
Transparenz: Wir arbeiten selbst in der Pflege. An wen Ihre Anfrage geht, besprechen wir vorher mit Ihnen.
Versorgungsbereiche
Wonach suchen Sie?
Wir recherchieren für Sie in allen Bereichen der Hamburger Pflege- und Versorgungslandschaft.
Der Ablauf
So funktioniert CareGuard24
Sie sagen uns, was Sie brauchen. Wir kümmern uns um den Rest.
Bedarf angeben
Was gebraucht wird, Ihr Bezirk, Name und Telefonnummer – mehr nicht.
Wir rufen zurück
Im Gespräch klären wir Situation, Dringlichkeit und Stadtteil.
Wir suchen für Sie
Wir sprechen passende Anbieter direkt an und melden uns mit dem Ergebnis.
Dringender Bedarf
Die Versorgung wird kurzfristig gebraucht?
Ob nach einem Krankenhausaufenthalt, bei Ausfall eines Pflegedienstes oder bei akutem Bedarf: Wir suchen nach freien Kapazitäten in Hamburg und sagen Ihnen ehrlich, was kurzfristig möglich ist.
Bei medizinischen Notfällen wählen Sie bitte weiterhin den Rettungsdienst unter 112.
Per E-Mail bitte nur Name und Rückrufnummer senden – Einzelheiten besprechen wir am Telefon.
Ihr Bezirk
Pflegeversorgung in ganz Hamburg
Wählen Sie Ihren Bezirk – wir übernehmen ihn direkt in Ihre Anfrage.
Wir suchen in diesem Bezirk nach passender Versorgung und melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Anfrage für diesen BezirkAlle 104 Stadtteile, nach Bezirk
Hamburg-Mitte (19 Stadtteile)
Hamburg-Altstadt, HafenCity, Neustadt, St. Pauli, St. Georg, Hammerbrook, Borgfelde, Hamm, Horn, Billstedt, Billbrook, Rothenburgsort, Veddel, Wilhelmsburg, Kleiner Grasbrook, Steinwerder, Waltershof, Finkenwerder, Neuwerk
Altona (14 Stadtteile)
Altona-Altstadt, Altona-Nord, Ottensen, Bahrenfeld, Groß Flottbek, Othmarschen, Lurup, Osdorf, Nienstedten, Blankenese, Iserbrook, Sülldorf, Rissen, Sternschanze
Eimsbüttel (9 Stadtteile)
Eimsbüttel, Rotherbaum, Harvestehude, Hoheluft-West, Lokstedt, Niendorf, Schnelsen, Eidelstedt, Stellingen
Hamburg-Nord (13 Stadtteile)
Hoheluft-Ost, Eppendorf, Groß Borstel, Alsterdorf, Winterhude, Uhlenhorst, Hohenfelde, Barmbek-Süd, Barmbek-Nord, Dulsberg, Ohlsdorf, Fuhlsbüttel, Langenhorn
Wandsbek (18 Stadtteile)
Eilbek, Wandsbek, Marienthal, Jenfeld, Tonndorf, Farmsen-Berne, Bramfeld, Steilshoop, Wellingsbüttel, Sasel, Poppenbüttel, Hummelsbüttel, Lemsahl-Mellingstedt, Duvenstedt, Wohldorf-Ohlstedt, Bergstedt, Volksdorf, Rahlstedt
Bergedorf (14 Stadtteile)
Lohbrügge, Bergedorf, Curslack, Altengamme, Neuengamme, Kirchwerder, Ochsenwerder, Reitbrook, Allermöhe, Neuallermöhe, Billwerder, Moorfleet, Tatenberg, Spadenland
Harburg (17 Stadtteile)
Harburg, Neuland, Gut Moor, Wilstorf, Rönneburg, Langenbek, Sinstorf, Marmstorf, Eißendorf, Heimfeld, Moorburg, Altenwerder, Hausbruch, Neugraben-Fischbek, Francop, Neuenfelde, Cranz
Für Anbieter
Gründungspartner werden.
CareGuard24 startet in Hamburg – und sucht die ersten Pflegedienste, Tagespflegen, Therapiepraxen und Versorgungsanbieter, die von Anfang an dabei sind.
Wir geben eine Anfrage nicht parallel an mehrere Partner. Sie konkurrieren nicht mit vier anderen um denselben Kontakt – und müssen Ihren Preis nicht darüber machen.
Je Versorgungsbereich zahlen die ersten drei Gründungspartner in den ersten drei Monaten nichts – wer zuerst kommt, zuerst. Danach rechnen wir pro qualifizierter Anfrage ab; die Konditionen besprechen wir vorher persönlich, ohne automatische Verlängerung.
Stand: – wird bei jeder Zusage aktualisiert.
- Vorqualifizierte Anfragen
- Keine Mehrfachvergabe von Anfragen
- Abrechnung nur pro qualifizierter Anfrage
- Anbieterprofil (in Vorbereitung)
- Kapazitäten melden (in Vorbereitung)
- Ansprechpartner aus der Pflege
Bewerbung eingegangen.
Wir rufen Sie für ein kurzes Erstgespräch an.
Aufbau-Status
Wo wir gerade stehen
CareGuard24 befindet sich im Aufbau. Wie weit wir sind, sehen Sie hier – ohne Schönfärberei.
Ausblick
Woran wir gerade bauen
CareGuard24 startet bewusst mit persönlicher Arbeit statt mit halbfertiger Technik. Das kommt als Nächstes.
Anbieter-Verifizierung
Im AufbauEin nachvollziehbares Prüfverfahren für jeden Partner, bevor er empfohlen wird.
Angehörigen-Cockpit
GeplantEin Bereich, in dem Angehörige Kontakte, Termine und Unterlagen zusammenhalten.
Digitaler Pflegeassistent
GeplantAntworten auf wiederkehrende Fragen zu Pflegegrad, Leistungen und Anträgen.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Was kostet CareGuard24 für Angehörige?
Nichts. Die Suche und Beratung sind für Pflegebedürftige und Angehörige kostenlos und unverbindlich. Finanziert wird CareGuard24 über die Anbieterseite.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Wir melden uns persönlich, sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist. Wie schnell eine Versorgung tatsächlich möglich ist, hängt von den freien Kapazitäten in Hamburg ab. Ein festes Versprechen wäre unseriös.
Mit welchen Anbietern arbeiten Sie zusammen?
CareGuard24 ist neu, den aktuellen Stand unseres Partnernetzes zeigen wir offen im Bereich „Wo wir gerade stehen“. Unabhängig davon recherchieren wir für jede Anfrage im gesamten Hamburger Markt und sprechen passende Anbieter direkt an. Sie werden nicht auf eine Warteliste gesetzt.
Verdient CareGuard24 an meiner Anfrage?
Ja, und zwar auf der Anbieterseite: Partner zahlen uns für qualifizierte Anfragen. Für Sie ist die Nutzung kostenlos. Weitergegeben wird Ihre Anfrage nur nach Rücksprache mit Ihnen und nur an einen Anbieter – nicht an mehrere gleichzeitig.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nur nach Rücksprache mit Ihnen an einen Anbieter weitergegeben. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Helfen Sie auch außerhalb Hamburgs?
Nein. Wir arbeiten ausschließlich im Hamburger Stadtgebiet. Eine Ausweitung kommt erst, wenn Hamburg vollständig abgedeckt ist.
Muss ich den vorgeschlagenen Anbieter nehmen?
Nein. Sie entscheiden. Passt der Vorschlag nicht, suchen wir weiter. Ein Vertrag kommt immer direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande.
Was zahlt die Pflegekasse?
Das hängt vom Pflegegrad ab. Er beschreibt, wie viel Hilfe jemand im Alltag braucht – je höher der Grad, desto mehr Leistungen übernimmt die Pflegekasse. Im Rückruf ordnen wir ein, was in Ihrer Situation infrage kommt. Eine verbindliche Auskunft gibt Ihnen die Pflegekasse.
Wir haben noch keinen Pflegegrad. Helfen Sie trotzdem?
Ja. Wir erklären Ihnen, wie der Antrag läuft, worauf es bei der Begutachtung ankommt und welche Unterstützung schon vorher möglich ist.
Was kostet es für Anbieter?
Die ersten drei Gründungspartner je Versorgungsbereich zahlen drei Monate nichts – in der Reihenfolge der Bewerbung. Danach, und für alle weiteren Partner, rechnen wir pro qualifizierter Anfrage ab. Die Konditionen besprechen wir vorher persönlich, es gibt keine automatische Verlängerung.
Die passende Versorgung
beginnt hier.
Sagen Sie uns, was Sie benötigen. Wir übernehmen die Suche.